172号卡分销用户可正常办理补卡、过户等业务。

关于172号段用户可正常办理补卡、过户等业务的通知

为进一步提升172号段用户的服务体验，我司已全面开放该号段的补卡、过户等基础业务办理权限。即日起，所有172号段用户均可享受与主流号段同等水平的业务办理服务，具体安排如下：

一、业务办理范围

1. 补卡业务
172号段用户可凭本人有效身份证件及原SIM卡，在全国各营业网点办理补卡业务。补卡需本人到场办理，特殊情况可委托他人代办，但需提供双方身份证件及授权委托书。

2. 过户业务
用户可通过线上渠道或线下营业厅办理号码过户手续。过户需双方到场，并携带有效身份证件原件。过户后，原用户将失去该号码的使用权，新用户将获得完整的号码使用权。

3. 其他业务
除上述业务外，172号段用户还可正常办理挂失、冻结、销户等基础业务，具体办理流程可咨询当地营业厅或客服热线。

二、办理注意事项

1. 办理时请确保携带本人有效身份证件原件，未成年人需由监护人陪同办理。
2. 补卡业务需提供原SIM卡，如原卡已损坏或丢失，需先办理挂失手续。
3. 过户业务需双方到场，且双方身份证件需在有效期内。
4. 如遇系统故障或其他特殊情况，可拨打客服热线10086咨询。

三、服务承诺

我司致力于为所有用户提供优质、高效的服务。172号段用户办理上述业务时，将享受与主流号段用户同等待遇。对于因系统升级或政策调整导致的服务延迟，我们将及时通知用户并尽快解决。

四、联系方式

如需了解更多详情，用户可拨打客服热线10086咨询，或访问我司官网www.10086.cn查看最新公告。我司将根据业务发展情况，持续优化172号段的服务内容。

特此通知。